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Vérifiez que les notifications push sont bien activées dans l'application Freebox (Ma Freebox > Paramètres > Notifications > Système d'alarme).

Vérifiez que votre téléphone a accès à internet au moment où il est supposé recevoir la notification.

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Fiche n° 8082 accessible à l'adresse URL : https://www.free.fr/assistance/8082.html